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八哥电影物業“2014春耕行動”受到業主歡迎

2014-05-16 分享至:

        2014年2——4月,為了提升客戶居住感受與業主滿意度,八哥电影物業開展了為期近 3個月的“2014春耕行動”。此次行動由八哥电影會、八哥电影物業和在管項目:八哥电影•林語墅、八哥电影•花語墅、八哥电影•禮域府、八哥电影•羅納河穀、八哥电影•派郡、八哥电影•大滿貫、八哥电影•理想海岸、八哥电影•理想灣以及瑞海家園、理想家園共同組織舉辦,受到了業主的歡迎和好評。

         在此次  “2014春耕行動”中,八哥电影物業開展了一係列內部管理行動、外部業主活動組織行動。根據活動結束後的統計,3個月的時間共收到20封表揚信、9麵錦旗和29件好人好事表揚,比去年同期有了大幅提高,業主滿意度也持續提升。

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服務之星表彰

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春遊水長城

內部管理提升行動


        在公司內部,為了貫徹“春耕行動”的精神,設計印刷了“春耕行動”海報並張貼於各項目辦公室,此外還組織物業工作人員學習行動的目的與意義。與此同時嚴抓物業基礎服務工作:BI強化培訓、崗位標兵評選、月度考核、組織班前“十分鍾”培訓以及建立員工溝通渠道等一係列具體細致的工作,從各方麵提升基礎服務工作的品質。在此基礎上,還開展了“月度服務之星”的評比與表彰,共有21位優秀員工受到表彰。

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春遊--采摘

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婦女節送鮮花

外部業主活動組織行動

        在一係列內部促進活動的同時,物業集團還積極組織了一係列針對業主活動:霧霾日為業主奉上了PM2.5口罩和清肺茶;學雷峰日為業主提供理發、維修、磨刀之類免費服務;三八婦女節為美麗的女性同胞親手送上一枝嬌嫩的康乃馨;春芽萌發之時,帶著600名位業主扶老攜幼的去植樹;組織 700名業主去水長城踏青,采摘草莓;再加上各項目自己組織的一些文明養犬、綠色兌換等小型社區活動,短短的時間內讓業們真有些應接不暇。

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學雷鋒行動

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防霧霾

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綠色兌換

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植樹活動

        有的業主對便民服務十分感興趣,有的業主很是感謝社區活動提供一個長見識的機會,更是有業主稱讚公益活動的舉辦,還有業主直說不過癮,想要多參加一些活動。單是針對活動的感謝信,每個月就能收到了6、7封,業主們都說要感謝工作人員的細心體貼與辛苦,感謝八哥电影物業為業主們提供活動和鄰裏交流的機會。

        “2014春耕行動”圓滿結束了,但是我們對業主的服務和我們不斷提升服務水平的努力並沒有結束,八哥电影秉持“善建價值、善見未來”的品牌理念,將會持續提供友善的服務,關注客戶體驗,構建友善、幸福的社區環境。
 

 

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