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八哥电影地產榮獲零點民聲金鈴獎品牌攀升獎

2014-11-13 分享至:

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    2014年11月12日,由國內著名民調機構零點研究谘詢集團主辦的2014零點民聲金鈴獎頒獎典禮在北京麗都皇冠假日酒店成功舉辦,該獎項致力於打造傾聽民意標杆的優質平台,將整個社會對民意的認識提到了新的高度。我們憑借2014年突飛猛進的品牌形象與認知度,榮膺了品牌攀升獎。

一場掃蛋開創房地產行業用戶體驗先河

    2014年7月,我們開啟了百萬年薪招聘UED(用戶體驗官)的品牌活動,在國貿等各大地鐵站,派發帶有二維碼的雞蛋,同時通過朋友圈遊戲“友誼蛋”互動傳播,讓社會各界人士都參與到活動中並主動分享,形成了傳播的核聚變,也攪動了整個房地產界。招聘活動的報名者們體驗了我們的花語墅、西山雲景等項目,並提交體驗報告,通過層層篩選,最終地產行業首位用戶體驗官誕生。

    這次活動覆蓋麵大,麵向人群層麵之廣,不但在社會上增加了我們的知名度,在業界更樹立了“房地產行業最重視用戶體驗企業”的品牌形象。

掃蛋不隻是品牌活動,更是我們注重用戶體驗的體現

    目前,我國房地產市場實行預售製,一個房子動輒上百上千萬,但用戶在付款時僅僅麵對戶型圖和沙盤,對外觀的了解並不代表對居住空間的真實認知,更別提是否能保證有好的用戶體驗。並且隨著房地產市場的發展,越來越多優秀產品的出現,讓用戶應接不暇,僅從產品層麵已經很難真正打動用戶。

    我們認為,產品的好用性隻是用戶體驗的一部分,最基礎的、也是最沒有亮點的一部分。用戶體驗並不隻是滿足客戶的要求,隻有超越客戶預期,挖掘和滿足客戶深層次的渴望,甚至是那些他們自認為都不可能得到的東西,隻有做到這點才可能有打動他們的、記憶深刻的、良好的用戶體驗。打造創新體驗才是用戶體驗的時代升級。基於此,我們的用戶體驗招聘房地產首位用戶體驗官,並成立了用戶體驗部門,整合集團資源,從客戶、合作夥伴、員工、社會群體等角度,圍繞產品規劃、客戶服務、營銷傳播、管理方法開展用戶體驗工作,形成體驗文化的高度統一,將用戶體驗提升到集團戰略層麵。

    2014年是我們用戶體驗的初始元年,作為首家擁有用戶體驗官的房地產企業,我們將始終秉承“善建價值,善見未來”的品牌理念,創造價值、傳播價值、傳遞價值,打造一個用戶體驗為王的國際美善大社區,最終實現成為最好的都市圈運營商的企業願景。

jiancha@brillantesdecompromiso.com 010-60240288